1|2|3 Smart: la apuesta por los ‘millennials’ de Banco Santander

Imagen cortesía de Banco Santander.

Santander España amplía el foco de su estrategia 1|2|3 y pone en el mercado una propuesta completa para atraer a clientes millennials (la primera generación de nativos digitales), la Cuenta 1|2|3 Smart, una oferta financiera adaptada y de servicios especiales que el banco ha diseñado para usuarios completamente digitales. La propuesta contará con dos modelos: free, en la que no cobra comisiones e incluye un contrato multicanal (acceso a la cuenta por internet, teléfono, chat) y una tarjeta de débito sin coste de emisión ni renovación, y premium, con una tarifa plana de 2 euros al mes que incluye una serie de bonificaciones por los consumos que se hagan con las tarjetas de débito, crédito o prepago.

Entre las principales ventajas de los titulares de la cuenta, dirigida a jóvenes de entre 18 y 31 años, está la posibilidad de retirar dinero gratis en 25.000 cajeros de Banco Santander repartidos en todo el mundo, lo que incluye ciudades como Londres, Nueva York, Lisboa o Río de Janeiro. También se permiten tres retiradas de efectivo gratis al mes (se devuelven las comisiones cobradas) en cualquier cajero que no sea de la red Santander en los países de la Unión Europea. De esta forma, los clientes Smart podrán también contratar con sólo tres clics préstamos de bajo importe (hasta 1.500 euros) en condiciones ventajosas para financiar cualquier gasto relacionado con los estudios, ya sean programas nacionales o internacionales.

“Hemos lanzado una propuesta de valor sólida y competitiva a un colectivo que tiene especial relevancia para el banco”, aseguran fuentes de la entidad a Innovaspain, que añaden que ” las condiciones del producto en sus dos versiones se adaptan significativamente a las características del segmento millennial, que apuesta por otro tipo de servicio bancario, más digitalizado”.  El banco ofrecerá a sus clientes renting de productos tecnológicos como un iPhone 7, un iPhone SE o un Mac Book Air con seguro asociado o renting de distintos modelos de coches con seguro a todo riesgo y mantenimiento incluido.

El nuevo diseño Smart de la aplicación del Santander permitirá, además, a los jóvenes relacionarse con el banco por medio de un chat, una manera más cercana a su forma de interactuar. En la aplicación encontrarán información y herramientas sobre el mundo universitario: becas, formación o emprendimiento. Todo ello, con un servicio de atención al cliente 24 horas.Los clientes podrán contratar su cuenta desde el móvil en minutos con tan sólo cinco pasos. Para facilitarlo, se incorpora un sistema de vídeo-identificación que simplifica y agiliza el proceso de alta de nuevos clientes. La cuenta puede contratarse también en la red de oficinas.

 

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