Mapfre, en el Top 10 de las aseguradoras mundiales en Facebook

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Con el fin de conseguir una mayor relevancia en redes sociales a nivel global, Mapfre ha desarrollado un proceso para reorganizar su presencia en este canal. Tras dicha reestructuración, la compañía ha conseguido situarse entre las diez primeras aseguradoras del mundo por tamaño de comunidad en Facebook, con cerca de 1,5 millones de seguidores, según la herramienta de medición Social Bakers. 

En este proceso, Mapfre ha optado por una página global, gestionada localmente, que asegura la presencia en todos los países, incluso en aquellos en los que no tiene negocio. Para el resto de las redes (Twitter, YouTube, Instagram), la nueva estructura contempla perfiles locales dedicados al desarrollo de negocio y perfiles globales destinados principalmente a comunicación corporativa.

En su afán por innovar e introducir nuevos canales de comunicación que acerquen a la compañía más a la sociedad, Mapfre presentó por primera vez sus resultados anuales vía Periscope de Twitter y utilizó este mismo sistema para retransmitir el discurso del presidente en la Junta General de Accionistas, celebrada el pasado día 11 de marzo, donde alcanzó 400 conexiones en directo.

En Linkedin, la estructura adoptada se ha centrado en  una página global única, a la que se irán incorporando progresivamente el resto de páginas existentes en el mundo. Para llevar a cabo este proceso de reorganización, la compañía ha destacado la transversalidad del proyecto, que ha tenido como resultado un modelo en el que se actúa de forma coordinada, pero con autonomía de las áreas, y con el que es más fácil alcanzar los diferentes objetivos a nivel de negocio, comunicación, fidelización y captación de talento, entre otros.

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