Acuerdo CORREOS – RENFE para potenciar el e-commerce

Máquina CityPaq en la Estación de Atocha
Máquina CityPaq en la Estación de Atocha

CORREOS ha instalado en 9 de estaciones de Cercanías RENFE de Barcelona y Madrid máquinas de entrega automática de paquetería CityPaq. Las estaciones de Rodalíes de Barcelona que cuentan con este servicio son Plaza de Catalunya, El Clot-Aragó, La Sagrera-Meridiana y Sant Andreu Arenal. En el núcleo de Cercanías Madrid ya funcionan en las estaciones de Atocha Cercanías, Nuevos Ministerios, Aluche, Villaverde Alto y Alcorcón.

Como ha informado en nota de prensa, CORREOS realizará el mantenimiento de las máquinas mientras que RENFE ha aportado los espacios en las estaciones y facilitará su funcionamiento.

Estos nueve CityPaq ofrecen a los usuarios la posibilidad de tener acceso a sus paquetes durante todas las horas de apertura de las estaciones, los siete días de la semana. Los terminales disponen de hasta 80 compartimentos de diferentes medidas adaptables al volumen de los paquetes “y cuentan con todos los requisitos de seguridad y están adaptados para el uso por personas con movilidad reducida”.

Para solicitar la entrega en CityPaq existen dos procedimientos. El primero es escoger el dispositivo en la web de la tienda online (unas 50) que se ha integrado al proyecto. La otra opción atiende a los comercios online que todavía no están integrados. Para ellos se ha habilitado el “Modo de Entrega Directo”, por el que los usuarios registrados podrán recibir en el CityPaq lo que compren en cualquier tienda online de la Unión Europea indicando como dirección de entrega el código y dirección asociados al CityPaq, que se generará de forma automática una vez que se hayan registrado y se hayan asociado el dispositivo en donde quieren recibir sus envíos en www.correospaq.es

Los clientes de CORREOS que escojan un terminal Citypaq en cualquiera de estas estaciones como punto de entrega en el momento de realizar sus compras online, recibirán en su móvil o por correo electrónico un mensaje con un código de recogida, con la indicación de que ya tiene a su disposición el paquete, una vez que éste haya sigo depositado en el Citypaq. A partir de este momento, el cliente tendrá un plazo de 3 días para recoger el paquete utilizando el código que le ha sido facilitado previamente.

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