Calidad Celular, una aplicación para mejorar el servicio de telefonía móvil en Colombia

Calidad Celular, una aplicación para mejorar el servicio de telefonía móvil en Colombia
Calidad Celular, una aplicación para mejorar el servicio de telefonía móvil en Colombia

El ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia, David Luna Sánchez, ha presentado la segunda versión de la aplicación ‘Calidad Celular’, una herramienta que permite a los usuarios denunciar en tiempo real los fallos en cobertura de la telefonía móvil en todo el territorio nacional.

La aplicación también permite comparar el servicio ofrecido por las diferentes redes móviles en aquellas zonas por las que transitan con mayor frecuencia los usuarios. “Esto empodera al ciudadano, gracias a que, con base a esta información, puede decidir cuál es la mejor alternativa a la hora de contratar servicios de telefonía e internet móvil”, afirma el ministro TIC.

La herramienta cuenta con un mapa de cobertura de los operadores, indicadores de llamadas caídas, plataforma 3G/4G para medir velocidad de subida y bajada de datos con pruebas activas de velocidad OOKLA, medición del tamaño de los archivos a transmitir, y porcentaje de cobertura móvil.

‘Calidad Celular’ ofrece la posibilidad de publicar en las redes sociales comentarios y opiniones relacionadas con la experiencia del usuario, e instaurar PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) en las páginas de estos proveedores. La app está disponible para dispositivos móviles como smartphones y tabletas con sistema operativo Android y IOS. Además, cuenta con una versión de escritorio.

“El tema de la calidad es una problemática mundial, en la medida en que cada vez crece más la demanda de datos a través de reproducción de videos, música en línea, videollamadas y demás servicios”, señala Luna Sánchez. “Este gran consumo de datos conlleva a una saturación de la red y exige una mejor infraestructura para soportar el tráfico y más espectro para poder operar”.

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